SERVEIS CENTRAL DE RESERVES
El nostre servei no té cap cost econòmic directe al client. RESERVALLEURE té relacions empresarials amb les cases/instal·lacions.
POLÍTICA DE CANCELACIONS
CONDICIONS GENERALS
1.La reserva es farà efectiva quan es rebi el comprovant de l’abonament de l’import de la bestreta, juntament amb aquest contracte degudament signat a administracio@reservalleure.cat. “Caixabank”: ES21 2100 1068 8602 0006 4255. S’ha d’indicar nom i número de contracte. 2.El pagament i/o la signatura d’aquest contracte suposa l’acceptació de les condicions del contracte d’estada. 3.En cas d’anul·lació, la bestreta no serà retornada. 4.La resta de l’import de l’estada s’abonarà a la mateixa instal·lació mitjançant proforma i transferència sempre que no s’indiqui el contrari. 5.El grup es compromet a arribar als mínims establerts o bé a pagar el preu de plaça no ocupada segons les condicions particulars de cada instal·lació o, per defecte, les consignades al present contracte. Si es produeixen baixes de les places acordades en el contracte (si supera el 10%) caldrà pagar el 50% de les places no ocupades. 6.El tipus impositiu d’IVA aplicat en aquest contracte podrà ser modificat pel tipus que sigui d’aplicació segons la normativa vigent en el moment de l’estada. 7.Si per causes de força major la instal·lació no pogués acollir el grup, la instal·lació es compromet a buscar-ne una altra de característiques similars. 8.En cas de malatia o accident, els serveis mèdics i les medicines aniran a càrrec del grup, així com la responsabilitat legal. 9.Encas de destrossa ocasionada per algundels components del grup contractant, aquest es compromet a fer-se càrrec de les reparacions pertinents, material, mà d’obra, hores, transports i totes les gestions pertinents. 10.S’han de respectar les normatives de règim intern de la instal·lació reservada. ( Consultar amb la persona responsable de la instal·lació ) 11.RESERVALLEURE, representat per RESERVALLEURE, s.l.u., no és més que un intermediari i no es fa responsable de la inexecució o mala execució de la prestació contractada, res més. La instal·lació i el client han de posar-se d’acord en possibles desavinences. 12.La firma del contracte d’estada accepta també les condicions contractuals i normativa de la instal·lació. 13.Davant de qualsevol desperfecte ocasionat a la instal·lació, el seu titular sol·licitarà l’import compensatori corresponent, del qual el client es compromet a fer-se càrrec íntegrament.
Política de Cancel·lació general: Cada instal·lació/servei té la seva política de cancel·lació pròpia (consulta-la) que preval sobre aquesta. En cas d’anular una estada la bestreta no serà retornada. La casa es manté el dret d’anul·lar una estada si aquesta no compleix amb els mínims d’assistència o monetaris establerts en el present contracte, sense cap compensació econòmica per al client final.
La decisió de retornar bestretes, pagaments, etc, així com qualsevol cosa que afecti a l’estada sempre és de la casa/instal·lació. RESERVALLEURE pot intermediar, però mai té ni la responsabilitat legal ni de cap mena. Les cases/instal·lacions tenen les seves pròpies polítiques i funcionaments.
Protecció De Dades: Les dades personals tractades per gestionar la relació contractual i, si s’escau, remetre-li informació comercial per mitjans electrònics, es conservaran fins a la fi de la relació, baixa comercial o els terminis de retenció legals. Pot exercir els seus drets a l’adreça indicada del responsable o a administracio@reservalleure.cat.
CONDICIONS PARTICULARS DE LA CASA LES CONDICIONS PARTICULARS PREVALEN PER SOBRE LES CONDICIONS GENERALS: A no ser que la casa/instal·lació digui el contrari: En cas d’abonar fiança, aquesta serà retornada un cop es comprovi l’estat de les instal·lacions, en desperfectes i neteja, punts del contracte… pot tardar varis dies. El material de la casa no és per jugar, no es poden fer servir escombres, fregones ni recollidors per a un ús lúdic. S’ha de mantenir les instal·lacions netes i en bon estat. Les deixalles s’han de reciclar, en cas que no es faci us les heu d’emportar. Prohibit jugar amb cera. Queda totalment prohibit enganxar cartells amb celo a les parets; La pintura salta, es descomptarà de la fiança les hores de gestió, feina, material i mà d’obra. S’obriran les habitacions pel nombre de places que hi hagi. Es demana un ús responsable de l’agiua, així com també un ús responsable de l’energia. Tancar portes i finestes, etc. El grup s’ha de portar el necessari per a dur a terme les seves activitats, la casa no deixa material. ( Farina, recipients, gots, etc. ) El dia de sortida s’ha de deixar la casa en bon estat. S’ha de respectar la normativa de règim intern de la casa.
EN CAS DE TENIR ESPECIFICACIONS ALIMENTARIES ( AL·LÈRGIES, INTOLERÀNCIES, ETC ) S’HA D’AVISAR AMB UNA SETMANA D’ANTELACIÓ PER A QUÈ LA CASA PUGUI GARANTIR EL SEU SERVEI ADEQUADAMENT.
Per qualsevol informació i/o aclariment podeu posar-vos en contacte amb nosaltres mitjançant correu electrònic a administracio@reservalleure.cat, mitjançant trucada telefònica al 972 239 821. També ho podeu fer de forma presencial a les nostres oficines; C/ Llevant, 9. 17482. Medinyà . *Cal demanar cita per venir.
